За неделю до праздничного Рождества в судьбах двух совершенно разных девушек происходит неожиданная перемена. Маргарет, герцогиня Монтенаро, утопает в роскоши и обязанностях своего высокопрофильного статуса, но, несмотря на все привилегии, чувствует себя одинокой и связанной рамками королевских традиций. В то же время, Стейси — обычная девушка из Чикаго, мечтающая о более яркой жизни и наполненной настоящими чувствами, приходит на помощь в решении непростой ситуации. Судьба сводит их вместе: они оказываются будто двух каплях воды похожими. Когда по воле случая эти две девушки решаются поменяться местами, жизнь каждой из них кардинально меняется. Маргарет, впервые освобожденная от королевских оков, вживается в повседневную жизнь Стейси, где нет места строгим правилам и протоколам. Она знакомится с миром, полным искренних эмоций, и вскоре начинает чувствовать трепетное увлечение к одним из работников Стейси. Это чувство, до этого недоступное ей в её высоком положении, наполняет герцогиню счастьем и новым смыслом. Тем временем Стейси, оказавшаяся в блестящих лучах принцессы, чувствует на себе всю тяжесть обязанностей и ожиданий, которые накладывает статус Маргарет. Ей необходимо завоевать сердца королевской семьи и адаптироваться к жизни в замке, где все движения и поступки находятся под пристальным вниманием. В процессе выполнения этой непростой миссии, она становится всё ближе к жениху Маргарет — благородному принцу, который, как оказывается, также занимается поисками истинной любви и свободы. Рождественские праздники становятся декорацией к этой удивительной истории, полной запутанных эмоций и изучения того, что значит находить настоящую любовь. Две девушки постепенно начинают осознавать, что чувства и стремления не зависят от статуса, и что иногда в поисках счастья, нужно покинуть привычные рамки и открыться новым возможностям. Их странствия к сердцу друг друга пробуждают в них стремление быть более правдивыми не только к себе, но и к окружающим. Это захватывающее пересечение судеб в канун Рождества оставляет зрителям надежду, что волшебство праздника и сила любви способны преодолеть любые преграды.