Пятнадцатилетняя Тесс живет в Питтсбурге с матерью Элли, отчимом Дэвидом и сводной сестрой Эм. Их семья несет на себе тяжесть утраты, которая накрыла их в злополучный день 11 сентября 2001 года, когда они потеряли Зои, младшую дочку и сестру. С тех пор в доме царит напряжение, и отношения стали трудными. Каждый из членов семьи справляется с горем по-своему, однако Тесс ощущает, что никто не понимает ее страдания в полной мере. Вместо того чтобы открыться родным, она замыкается в себе. Желая найти путь к исцелению и восстановлению душевного равновесия, Тесс начинает писать письма Зои, в которых делится своими переживаниями, переживаниями своей семьи и рассказывает о том, как идет жизнь после трагедии. Эти письма становятся для нее своего рода терапией. Через строки своего личного опыта Тесс пытается наладить связь с Зои, собственной потерей и собственными чувствами. Она повествует о своих волнениях, о том, как мир вокруг продолжает жить, несмотря на ее внутреннюю борьбу. С каждым написанным словом, Тесс начинает осознавать, что ее собственные чувства важны, и что горе — это не только личная трагедия, но и то, как оно влияет на людей вокруг. Писать Зои помогает ей не только справляться с болью, но и лучше понять своих близких. В процессе написания она вновь открывает для себя радость и светлые моменты в жизни, а также вспоминает о любви, которая, несмотря на трагедию, все еще есть в их семье. Фильм «Дорогая Зои» погружает зрителей в мир подростковых переживаний и глубокой эмоциональной нагрузки, показывая, как сложно справляться с утратой, но в то же время как важно не терять связи с теми, кого уже нет. Тесс становится символом надежды, внутренней силы и стремления к восстановлению, даже в самые темные времена. Такие письма становятся поводом для размышлений о том, как мы можем помнить и ценить тех, кто остался в нашем сердце.